Contactez-nous

TÉL : 01 45 44 10 10

URGENCE GREFFES : 01 45 44 90 90

Notre traçabilité

de vos courses et des températures

Saisie et suivi de vos commandes

Par téléphone

Nous sommes dotés d'un système de gestion téléphonique informatisé de type "SAMU" qui permet :

  • La priorisation des appels entrants
  • L'identification, la traçabilité et l'enregistrement de tous les appels
  • Le rappel automatique

Toutes vos demandes sont enregistrées et traitées par notre logiciel d'exploitation en temps réel.
Nous disposons d'un plan de continuité d'activité qui nous permet de répondre à votre demande à tout moment (exemple : panne téléphonique...).

Depuis votre espace client

Vous pouvez saisir vos demandes de transport directement dans votre espace client. 

Suivi des températures

Tous nos véhicules et caisson isothermes sont équipés d'un système de traçabilité thermique qui nous permet d'enregistrer les températures de transport en temps réel.
Grâce à ce système nous pouvons vous communiquer une courbe de température dès la livraison des vos produits. 

Géolocalisation à tous les moments de vos courses

Nous disposons d'un outils de géolocalisation de toute notre flotte de véhicules.
Notre service Régulation est en mesure d'identifier le chauffeur le plus proche de votre site pour lui demander d'intervenir dans les plus brefs délais.

Suivi de vos prestations

Depuis votre espace client, suivez chaque transport en temps réel.
Vous pouvez aussi extraire les données et accéder aux factures de toutes vos courses.